राजेंद्रयादव,प्रयागराज।बिजलीविभागनेलोगोंकीसमस्याओंकेसमाधानकेलिएअप्रैल2017मेंजोट्रोलफ्रीनंबरचालूकियाथा,वहकहींनकहींसार्थकसाबितहुआहै।दिसंबर2021तककीरिपोर्टकोदेखाजाएतोआंकड़ेबतातेहैंकिइससेलोगोंकोकाफीलाभमिलाहै।तकरीन38हजारशिकायतोंकानिस्तारणकरअधिकारियोंनेशिकायतकर्ताओंकेमोबाइलपरमैसेजभीभेजा।इससेजहांलोगोंकोअधिकारियोंकेकार्यालयोंकाचक्करनहींलगानापड़ा,वहींसमयकेसाथहीजेबपरबोझभीनहींपड़ा।

गलतबिजलीकाबिलआने,मीटरखराबहोनेकीहुईथीशिकायत

बिजलीबिलसंबंधितशिकायतोंऔरमीटरखराबहोनेकीजानकारीलोगोंकोपहलेउपकेंद्रोंपरजाकरदेनीपड़तीथी।प्रार्थनापत्रकेबादइसकीजांचहोतीथीऔरफिरसमस्याकासमाधानकबतकहोगा,यहपताहीनहींचलताथा।लेकिनअप्रैल2017मेंबिजलीविभागकेअधिकारियोंनेउपभोक्ताओंकोराहतदेनेकेलिएट्रोलफ्रीनंबर1912जारीकिया।सभीउपकेंद्रोंपरसूचनापटपरइसनंबरकोअंकितकियागया।लोगोंद्वाराबिजलीकेबिलमेंगड़बड़ी,मीटरखराबहोनेकीशिकायतकीजानेलगी।आनलाइनशिकायतदर्जकरशिकायतकर्ताकोबतायाजाताकिसंबंधितअधिकारियोंकोइसकीजानकारीदेदीगईहैऔरसप्ताहभरकेभीतरइसकानिस्तारणहोजाएगा।हुआभीऐसाही।अधिकारियोंकेपासजबआनलाइनशिकायतपहुंचीतोप्राथमिकताकेतहतइसकानिस्तारणकरतेहुए1912परसूचनाभीदीगई।

जानिएक्याबोलेलोग

बिजलीकाबिललंबेसमयसेगलततरीकेसेआरहाथा।हमेशारीडिंगअधिकरहतीथी।1912परशिकायतकरनेपरजेईनेआकरजांचकीऔरफिरगलतबिलठीकहोगया।अबसहीरीडिंगसेबिलआताहै।

देवेंद्रसिंह,प्रीतमनगर।

मीटरतेजचलताथा।इससेबिजलीकाबिलअधिकआताथा।ट्रोलफ्रीनंबर1912परशिकायतकी।इसकेबादबिजलीविभागकेकर्मचारीआएऔरजांचकेबादमीटरकोबदलकरनयामीटरलगादिया।

संदीपकेसरवानी,खुसरोबाग।

By Doyle