किसीकाऑक्सीजनलेवलनॉर्मलहोनेतोकिसीकाकोरोनाकमहोनेकेकारणकंपनियाँक्लेमरिजेक्टकररहीहैं।सारेतथ्योंकेसाथबिलवअस्पतालकीरिपोर्टकोइंश्योरेंसकंपनियाँदरकिनारकररहीहैं।परेशानहोकरबीमितव्यक्तिटोलफ्रीनंबरयाऑफिसजाकरसंपर्ककररहाहै,उसकेबादभीकिसीतरहकीसुनवाईकरनेकेलिएकोईतैयारनहींहैं।

पॉलिसीधारकअबक्लेमलेनेकेलिएकोर्टकादरवाजाखटखटानेकीबातकहरहेहैं।अपनीशिकायतबतातेहुएपीड़ितोंकाकहनाहैकिहमनेतोअस्पतालकाबिलकर्जलेकरभुगतानकियाथा,अबहमारेसामनेकर्जचुकानाबड़ीचुनौतीहै।अगरहमाराक्लेमइंश्योरेंसकंपनीनहींदेतीहैतोहमलोगोंकेसामनेआर्थिकसंकटआजाएगा।

इननंबरोंपरबीमासेसंबंधितसमस्याबताएँ

इसतरहकीसमस्यायदिआपकेसाथभीहैतोआपदैनिकभास्कर,जबलपुरकेमोबाइलनंबर-9425324184,9425357204परबातकरकेप्रमाणसहितअपनीबातरखसकतेहैं।संकटकीइसघड़ीमेंभास्करद्वाराआपकीआवाजकोखबरकेमाध्यमसेउचितमंचतकपहुँचानेकाप्रयासकियाजाएगा।

घरमेंहीरहकरकरानाथाइलाज

त्रिमूर्तिनगरनिवासीचंद्रकांतनामदेवनेशिकायतमेंबतायाकिउनकीहार्टसर्जरीहोचुकीहै।उन्हें19सितम्बरकोकोविडहोगयाथा।हार्टपेशेंटहोनेकेकारणउन्होंनेडॉक्टरोंसेसंपर्ककिया।उन्होंनेसलाहदीकिआपकेहार्टकाऑपरेशनहोचुकाहैतोआपकोतुरंतभर्तीहोनापड़ेगा।

डॉक्टरोंकीसलाहपरमैंनिजीअस्पतालमेंभर्तीहोगयाथा।24सितम्बरतकउपचारकेबादमुझेअस्पतालसेछुट्टीमिलगईथी।अस्पतालप्रबंधननेमुझसेकैशमेंभुगतानलियाथाऔरसारेबिलदिएथे।बिललेनेकेबादस्टारहेल्थइंश्योरेंसमेंक्लेमकिया।वहाँसारेबिलमैंनेऑनलाइनभेजे।

उसकेबादलगातारसंपर्ककरतारहा,तोवहाँसेमैसेजआयाकिहमआपकाबिलभुगताननहींकरसकतेहैंक्योंकिआपकाऑक्सीजनलेवलठीकथा,आपकोघरमेंहीरहकरइलाजकरानाथा।वेलगातारइंश्योरेंसकंपनीमेंबातकररहेहैंपरवहबिलदेनेतैयारनहींहैं।

केन्द्रवराज्यसरकारनेगाइडलाइनबनाईहै।गाइडलाइनकेअनुसारहीहमलोगसारेइंश्योरेंसक्लेमकाभुगतानकरतेहैं।नियममेंजोआतेहैंउन्हेंहमतुरंतभुगतानकरतेहैं।हमारीकंपनीपॉलिसीधारकोंकेसाथकिसीतरहकाभेदभावनहींकरतीहै।

-कुलदीपमिश्रा,ब्रांचमैनेजरस्टारहेल्थ

कहा-कोविडबहुतकमथाइसलिएक्लेमनहींदेसकते

एकशिकायतमेंशंकरनगरकरमेतानिवासीरामकुमारप्रजापतिनेबतायाकिउन्होंनेइफकोटोकियोसेस्वास्थ्यबीमाकरायाथा।11दिसम्बरकोकोविडपॉजिटिवकीरिपोर्टआनेपरनिजीअस्पतालमेंवेभर्तीहोगएथे।वहाँपरलगातारइलाजचलाऔर26दिसम्बरकोठीकहोनेकेबादसातदिनोंतकवेघरपररहे।

उसकेबादइंश्योरेंसकंपनीइफकोटोकियोमेंअस्पतालकेबिलकाक्लेमकिया।सारेबिलोंवअस्पतालकीरिपोर्टदेनेकेबादकंपनीमेंउन्होंनेसंपर्ककिया,तोवहाँकेअधिकारियोंनेयहकहाकिआपकोअधिककोरोनासंक्रमणनहींथा।संक्रमणकमहोनेपरआपकोअस्पतालकेबिलकाभुगताननहींकियाजासकता।

पीड़ितकाकहनाहैकिउन्होंनेअस्पतालकेबिलका1लाख40हजारतथाअदरबिलोंकाभुगतानकिया।सारेदस्तावेजदेनेकेबादभीकंपनीअपनेहाथखड़ेकररहीहै।पीड़ितकाकहनाहैकिअगरबिलोंकाभुगताननहींकियागया,तोवेउपभोक्ताफोरममेंकेसभीलगाएँगे।

By Evans